Отзыв № 397

Администратор сайта «Солнечный Крым»:

Уважаемый Константин!

К сожалению, крымские банки, имеющие обширные сети банкоматов в Крыму, в настоящий момент действительно обслуживают только собственные карты, но не карты, выпущенные другими банками. Кроме того, самая развитая сегодня в Крыму сеть банкоматов и POS-теминалов, принадлежащая Российскому национальному коммерческому банку (РНКБ), обслуживет только карты системы ПроСТО, но не международных платежных систем Visa и MasterCard. До недавнего времени в Крыму была пара банков, в банкоматах которых можно было получить деньги по международным картам, выпущенным любыми банками, в т.ч. Сбербанком и ВТБ, но такой возможности уже нет (буквально с конца прошлой недели). К сожалению, ограничения в работе банковских, международных платежных и иных сервисов на территории Крыма нам не подконтрольны, поэтому мы не можем указывать такую информацию в туристических ваучерах или инфолистах для участников туров, тем более, что позиция властей, насколько мы понимаем, состоит в скорейшем устранении таких ограничений. Пока мы можем лишь советовать, если нас спросят, брать с собой в Крым наличные деньги на расходы, понимая, что это тоже не всегда удобно. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами и при это не связались с нашим офисом во время тура, я думаю, мы бы смогли Вам помочь. Если Вы захотите в будущем снова воспользоваться нашими услугами, будем рады предоставить Вам дополнительные скидки на любой тур или путевки. Кроме того, обращаю внимание, что от наших клиентов на нашем сайте мы принимаем и, надеюсь, будем принимать онлайн-платежи (в безопасном режиме и без комиссий) за забронированные путевки и туры любыми банковскими картами, для которых выпустившими их банками разрешены расчеты в Интернете.