1. Выбор → 2. Заказ → 3. Подтверждение → 4. Оплата → 5. Документы
  1. Поиск и выбор места отдыха или тура

    Для выбора отдыха в здравницах Крыма, тура по Крыму, объекта частного сектора или детского лагеря воспользуйтесь системой подбора отдыха и туров или помощью консультанта службы продаж по любому из следующих средств связи:

    Телефоны в Крыму

    +7 978 788-53-50
    +7 978 228-12-11 (МТС-Россия) ViberWhatsAppTelegram

    Прямой московский номер

    +7 499 641-15-65

    Городской номер в Симферополе

    +7 (3652) 607-275

    Для звонков из Украины

    +38 094 711-25-60 (Интертелеком)

    Эл. почта

    Mail@SunnyCrimea.Com

    Skype

    SunnyCrimea.Com

    ICQ

    Статус318-945-179

    Онлайн-консультант


    Также можно воспользоваться полнотекстовым поиском на сайте.

    Или для получения консультации выбрать в списке курортных объектов и туров формы заказа пункт "Нужен ваш совет", указав при этом как можно более подробные требования к отдыху. Наш менеджер ответит на все ваши вопросы и подберет варианты отдыха, наиболее полно отвечающие вашим пожеланиям.

  2. Предварительное бронирование

    После выбора курортного объекта или тура заполните и отправьте нам форму заказа со сведениями о выбранном варианте отдыха, условиях и сроках размещения, контактной информацией и достоверными данными туристов. Также вы можете отправить заявку по электронной почте, факсу или оставить заявку по телефону.

    Внимание!

    Отправка заявки на бронирование не гарантирует предоставления туристических услуг. Только получение вами нашего письменного подтверждения бронирования, договора и счета является гарантией вашего размещения и основанием для оплаты.

    До момента оплаты, подписания вами договора или иных действий, связанных с признанием условий договора, вы не несете перед нами никаких обязательств по вашей заявке.

    Конфиденциальность и защита персональных данных

    Ваша личная информация (персональные данные) и персональные данные других потребителей туристических услуг (туристов) по вашему заказу, необходимые для бронирования туристических услуг, обрабатываются исключительно в целях исполнения вашего заказа согласно требованиям Законов "О защите прав потребителей" и "О защите персональных данных".

    Размещая заявку на бронирование туристических услуг на сайте "Солнечный Крым", вы подтверждаете ознакомление и согласие всех указанных в заявке туристов с целями сбора и использования персональных данных и правами их владельцев, возникающими в связи с обработкой данных.

  3. Подтверждение бронирования

    В ответ на ваш запрос наш менеджер вышлет, если это возможно, подтверждение бронирования либо свяжется с вами для уточнения деталей заявки. Если подтвердить бронирование невозможно (например, нет мест на нужный период заезда), то вам обязательно будут предложены альтернативные варианты отдыха, наиболее полно соответствующие указанным вами пожеланиям.

    Мы обязательно отвечаем на все заявки в течение рабочего дня. Если мы не смогли связаться с вами по оставленным вами контактным данным, пожалуйста, свяжитесь с нами сами любым удобным вам способом.

    После окончательного согласования всех деталей менеджер подтвердит бронирование: по электронной почте (предпочтительный способ) или по факсу вам будут высланы письменное подтверждение бронирования с полным расчетом стоимости заказа, договор на организацию туристического обслуживания  с указанием всех деталей тура и счет на оплату вашего отдыха.

  4. Оплата

    Для сохранения бронирования и получения забронированных туристических услуг необходимо предварительно оплатить тур или путевки в сроки, указанные в подтверждении бронирования и договоре на организацию туристического обслуживания. Как правило, на оплату счета отводится 3 банковских дня, однако в зависимости от срочности заезда сроки оплаты могут меняться, что указывается в подтверждении бронирования, договоре или согласовывается дополнительно.

    В небольшом числе случаев возможна частичная предварительная оплата забронированного номера с полным окончательным расчетом непосредственно при прибытии отдыхающих в отель, пансионат и т.д. При наличии такой возможности у объекта размещения и соответствующего договора с ним туристической фирмы наш менеджер предложит соответствующий порядок расчетов и согласует с вами размер и условия предварительной оплаты.

    При отсутствии своевременной оплаты в согласованные сроки бронирование туристических услуг аннулируется, заказчику при этом высылается по электронной почте или факсу письменная аннуляция бронирования. Риск неполучения аннуляции бронирования возлагается на заказчика.

    Способы оплаты

    Банковский безналичный платеж

    При подтверждении заказа вам будет выслан счет на оплату, который вы можете распечатать и оплатить в любом банке. Денежные средства поступят на наш расчетный счет в течение 1-3 рабочих дней после оплаты заказа. Оплата заказов клиентами - юридическими лицами возможна только по безналичному расчету.

    Наличный расчет

    Вы можете оплатить забронированные туристические услуги в нашем офисе при получении документов, гарантирующих предоставление забронированных услуг. С 01.06.14 единственной валютой для расчетов на территории Крыма является российский рубль.

    Оплата банковской картой Visa, MasterCard, Мир

    Сервис онлайн-процессинга в Интернете предоставлен системой безопасных электронных платежей PayAnyWay . PayAnyWay не передает данные вашей карты нашему магазину и третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure. Технология 3D Secure является частью глобальных программ Visa Verified by Visa и MasterCard MasterCard® SecureCode™, целью которых является предоставление и обеспечение безопасных и надежных методов оплаты товаров и услуг в глобальной сети Интернет. Безопасность платежей в интернете по картам Мир обеспечивается технологией MirAccept.

    Банковские сервисы, платежные терминалы и электронные деньги

    Возможность простого безопасного взаимодействия с системами онлайн-банкинга, денежных переводов, сетями платежных терминалов и платежными системами электронных денег также предоставлена сервисом PayAnyWay.

    Оплата заказа: все способы оплаты на нашем сайте

  5. Документы

    После полной оплаты заказа мы вышлем на ваш адрес электронной почты или факс туристический ваучер, по которому туристы будут приняты и размещены объектом размещения. Ваучер необходимо распечатать и предъявить администрации принимающей стороны при поселении.

    В случае бронирования и оплаты экскурсионного или активного тура вместо туристического ваучера за несколько дней до начала тура вам будет выслан информационный лист с программой тура, точным списком баз размещения по маршруту и контактным телефоном руководителя группы.

    При подтверждении бронирования с окончательным расчетом при прибытии в отель (доступно для ограниченного числа баз размещения) после выполнения вами условий по предварительной оплате вам будет отправлено подтверждение бронирования на фирменном бланке с указанием сроков и условий проживания, условий получения забронированных дополнительных услуг и суммы окончательной оплаты.

    Бухгалтерские документы (оригинал счета, акт выполненных работ/оказания услуг), при необходимости, вышлем на ваш почтовый адрес.

    Также все документы можно получить в нашем офисе, расположенном по адресу: Крым, г. Симферополь, ул. Фрунзе, 32, 2-й этаж, оф. 304 (см. расположение офиса на карте Симферополя ).

    При заказе трансфера к месту отдыха документы, гарантирующие получение забронированных услуг, также будут в наличии у встречающего туристов водителя.

    Помните, что кроме предоставленных нами документов, гарантирующих получение забронированных туристических услуг, при прибытии на отдых туристы должны иметь паспорт (дети - свидетельство о рождении). Также при размещении в санаториях, отелях и пансионатах для детей необходимо наличие справки о состоянии здоровья, прививках и эпидемокружении. А для всех желающих пройти курс лечения в санаториях необходима санаторно-курортная карта (услуга оформления санаторно-курортной карты по прибытию на отдых и лечение предусмотрена во многих санаториях, но в большинстве случаев будет оказана за дополнительную плату). Не забудьте заранее позаботиться о необходимых медицинских документах в вашей поликлинике по месту жительства.